Programación Inteligente
Agenda visitas por prioridad, técnico, zona y ventana horaria para reducir tiempos muertos y mejorar la asignación diaria.
Edición 2026 · SerTech by InDev
Controla tu operación técnica con programación, trazabilidad y experiencia cliente en una sola plataforma.
SerTech by InDev 2026 centraliza agenda, terreno, reportes, auditoría y comunicación con clientes para equipos de mantenimiento, instalaciones y soporte técnico en ruta.
9
capacidades clave
4
módulos móviles
24/7
portal cliente
100%
responsive
Panel operativo 2026
Vista ejecutiva SerTech
Servicios programados hoy
42
Cumplimiento SLA
96%
Reportes emitidos
128
Clientes con portal activo
85 cuentas
Características 2026
9 capacidades para coordinar, ejecutar y demostrar cada servicio
Diseñado para empresas que necesitan eficiencia en terreno, visibilidad operativa y una experiencia confiable para sus clientes.
Gestión de Clientes
Consolida contactos, sucursales, historial de atención y compromisos comerciales en una ficha clara y siempre actualizada.
Trazabilidad Completa
Cada actividad queda registrada con fechas, responsables, evidencias y estados para responder auditorías o reclamos con rapidez.
Reportes Profesionales
Entrega reportes listos para compartir con clientes o gerencia, con estructura clara, indicadores y respaldo visual.
Firmas y Fotos Digitales
Captura conformidad, evidencia fotográfica y respaldo técnico desde terreno sin depender de papeles ni procesos manuales.
Portal para Clientes
Tus clientes revisan estados, documentos, visitas y acuerdos desde un portal ordenado, ágil y disponible todo el tiempo.
RBAC (Roles y Permisos)
Administra accesos por perfil para supervisores, coordinadores, técnicos y atención al cliente con reglas consistentes.
Notificaciones Push
Activa alertas para cambios de agenda, llegadas a terreno, aprobaciones y pendientes críticos sin perder tiempos de reacción.
Auditoría de Operaciones
Rastrea acciones relevantes, reasignaciones, cambios de estado y aprobaciones para fortalecer control y cumplimiento interno.
App Móvil Android 2026
Tu operación en terreno, lista para moverse con el técnico
La app móvil de SerTech by InDev permite ejecutar servicios, revisar tareas, registrar evidencias y mantener continuidad operativa incluso cuando la conectividad es limitada.
+ velocidad
Menos pasos para iniciar, registrar y cerrar una visita.
+ control
Seguimiento operativo sincronizado con supervisión y backoffice.
App Android
Interfaz pensada para técnicos, con acceso rápido a agenda, checklist, observaciones, evidencias y cierre de atención.
Trayectos GPS
Consulta rutas, ubicaciones de atención y trazas operativas para entender desplazamientos y tiempos en terreno.
Sincronización Automática
Los registros viajan del móvil al panel central para mantener agenda, evidencia y seguimiento alineados en tiempo real.
Offline
Sigue trabajando aunque no haya señal, registrando información para sincronizarla cuando vuelva la conectividad.
Portal del Cliente mejorado
Más visibilidad para tus clientes, menos fricción para tu equipo
Entrega una experiencia moderna donde cada cliente puede revisar servicios, documentos, seguimiento y comunicación en un entorno claro y profesional.
Historial consolidado
Acceso rápido a visitas, reportes, fotos, conformidades y compromisos pendientes desde una sola vista.
Documentos disponibles
Reportes y respaldos listos para revisar, compartir o descargar cuando el cliente los necesite.
Próximas intervenciones
Calendario claro de próximas atenciones para alinear expectativas y reducir consultas repetitivas.
Transparencia operativa
El cliente entiende qué se hizo, quién lo hizo y qué viene después, fortaleciendo confianza y continuidad comercial.
Portal Cliente
Vista de cuenta activa
Último servicio cerrado
Mantención preventiva · Sucursal Norte
Próxima visita
Martes 14:30 · Técnico asignado
Reportes disponibles
18
Solicitudes abiertas
2
Ventajas Competitivas
Ventajas Competitivas de SerTech by InDev
Una propuesta enfocada en operación real, control diario y experiencia profesional tanto para el equipo interno como para el cliente final.
Respuesta más rápida
Mejora coordinación entre mesa de ayuda, planificación y técnicos para responder con agilidad.
Estandarización operativa
Homologa registros, cierres y evidencias para disminuir variabilidad entre técnicos y sucursales.
Visibilidad gerencial
Supervisa productividad, cumplimiento y calidad documental sin depender de planillas dispersas.
Menos retrabajo
Disminuye pérdidas de información, cierres incompletos y seguimiento manual posterior a la visita.
Casos de Uso
Casos de Uso para operaciones técnicas
SerTech by InDev se adapta a empresas que dependen de agenda, terreno, evidencia y coordinación con clientes.
HVAC y climatización
Coordina mantenciones, emergencias, visitas periódicas y evidencia técnica en instalaciones críticas.
Instalaciones y postventa
Supervisa puesta en marcha, entregas, garantías y seguimiento posterior con trazabilidad ordenada.
Mantenimiento preventivo
Administra rondas, frecuencias y cumplimiento de actividades programadas en faenas, edificios o plantas.
Soporte correctivo
Gestiona incidentes, reasignaciones y cierres con foco en tiempos de respuesta y documentación completa.
Atención en ruta
Ideal para cuadrillas móviles que necesitan agenda, seguimiento GPS y respaldo inmediato de cada visita.
Contratos con evidencia
Fortalece renovaciones y cumplimiento contractual con reportes, firmas y respaldo documental siempre disponible.
Contacto
Solicita una demostración de SerTech by InDev
Formulario listo para uso local con validación Alpine.js, honeypot anti-spam y almacenamiento de respaldo en el navegador.